因为服务全部是通过人来传递，非常不好标准化，难以管理，本质上它是调动主观能动性的事情。
他说：“存在1个心理变态者，就可能导致8到14名其他员工离开。
张兰和俏江南的失败，更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误，引进资本，只是让这些错误更早浮现。
生活中处处都有无形的浪费，被视若无睹，而在外用餐剩余的瓶装水一般不会带走。
niconico超会议还有一个相当特别的传统：在活动最后一天，官方会在现场公布今年的收益数字。
和ETCP的合作是支付年费，方式是通过停车时间计费。
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